Informations sur la livraison et les retours

Chez Beauty HEAD spa équipement, nous nous engageons à offrir un service professionnel et transparent pour la livraison de votre mobilier. Découvrez nos modalités de livraison et notre politique de retour pour une expérience d'achat sereine.

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant la livraison, les retours et la garantie de nos produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment sont livrés vos tables de HEAD spa ou de massage ?

Nous vendons du mobilier professionnel destiné aux instituts de beauté, salons de coiffure, praticiens en massage et professionnels du HEAD spa. Nos tables HEAD spa, tables de massage et mobilier professionnel coiffure sont livrés partout en France et à l'étranger. Les délais de livraison varient selon les produits et leur disponibilité. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Pour les produits volumineux, une livraison programmée peut être proposée. Nous souhaitons proposer un service client professionnel, fiable et transparent avec un accompagnement de nos clients avant et après leur commande.

Que se passe-t-il si un client souhaite retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande via notre page Contact. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Après vérification de l'état du produit, nous procéderons à un échange ou un remboursement. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Notre service client est là pour vous accompagner tout au long du processus.

Vos produits ont-ils une garantie ?

Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat. En cas de problème ou de question concernant la garantie, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente (SAV) via notre page dédiée SAV. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution rapide et efficace.

Votre satisfaction, notre priorité

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sans souci. De la commande à la livraison, notre équipe est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.